Kontakt

Har du en igangværende aftale om adgang til data på Forskermaskinen, og ønsker du at tilføje data eller ændre dataadgangen: 

• Tilføje nye registre, tabeller og variable
• Ændre afgrænsning af periode eller dataadgang 
• Ændre population
• Tilføje egne data (følg vejledning)
• Lukke projekt.

  
Vær opmærksom: Tilføjelser og ændringer kan kræve en opdatering af godkendelsen fra din dataansvarlige institution eller godkendelse fra andre myndigheder.

Beskriv din opgave: Begrund kort, hvorfor en tilføjelse af data eller ændring af dataadgangen er nødvendig for projektet, og vedhæft en opdateret projekt- og udtræksbeskrivelse. Hvis du har behov for at få tilføjet variable, skal du udfylde vores bestillingsark.

Se mere om projektbeskrivelse, udtræksbeskrivelse og bestillingsark

Særligt vedrørende tilføjelse af egne data

Vil du tilføje egne data, skal de være omfattet af godkendelsen fra din dataansvarlige institution, og du skal følge vejledningen til inklusion af egne data.

Se mere om egne data på Forskermaskinen

Hvis du har behov for både at ændre aftalen samt opdatere population eller egne data, kan du med fordel få det behandlet under samme henvendelse.

Lukning af projekt

Når du beder om lukning af projekt, kontakter Forskerservice dig om de informationer, som vi har brug for.

Gå til henvendelsesformularen

Har du en igangværende aftale om dataadgang, og ønsker du at opdatere dataadgangen med nyeste data i henhold til den igangværende aftale:

• Opdatere eksisterende population baseret på nyeste data
• Opdatere faste datasæt med nyeste data
• Opdatere egne datasæt, som allerede er beskrevet i bilag C.

Vær opmærksom: Hvis opdateringen med nyeste data ikke er omfattet af den igangværende aftale om dataadgang, som beskrevet i bilag B og C, kræver opdateringen en ændring af dataadgangen. Du skal i dette tilfælde i stedet vælge kategorien ’Ændringer til aftale om dataadgang’.

Særligt vedrørende opdatering af egne data
For at sikre at din henvendelse bliver behandlet hurtigst muligt, er det vigtigt at skelne mellem følgende: 

• Opdatering af eksisterende egne data, som allerede er omfattet af igangværende aftale om dataadgang
• Inklusion af nye egne data, det vil sige nye datakilder, nye tabelnavne eller nye særlige variable, som ikke er beskrevet i bilag C i den gældende aftale om dataadgang.

Hvis du kan svare nej til minimum én af nedenstående punkter, er der tale om egne data, som IKKE er omfattet af den igangværende aftale om dataadgang:

• Stammer egne data fra samme kilde, som eksisterende egne data?
• Er datasættet navngivet på samme måde, som det eksisterende datasæt?
• Indeholder datasættet de samme særlige variable, som allerede er angivet i bilag C?

Se mere om særlige variable i vejledning til inklusion af egne data på Forskermaskinen

Beskriv din opgave: Begrund kort, hvorfor du ønsker en opdatering af data til dit projekt.

Gå til henvendelsesformularen

Har du en igangværende aftale om adgang til data på et projekt på Forskermaskinen, og ønsker du at få oprettet nye brugere, give adgang til eksisterende brugere, eller skal der ske ændringer til en eksisterende brugerkonto? Det er forskelligt, hvem der skal være opgavestiller på en henvendelse, når det vedrører en bruger.

Beskriv din opgave: Vi vil bede dig om kort og præcist at beskrive din opgave. Oplys sagsnummeret på projektet og for eksisterende brugere et fsk-brugernavn.

Vær opmærksom: Når du ønsker at få oprettet nye brugere eller give adgang til eksisterende brugere på projekter, skal du vedhæfte ’Skabelon til anmodning om oprettelse af brugeradgang (Word).

Se mere og hent skabelon på siden om brugeradgang til Forskermaskinen

Brugeroprettelse og ændringer

Opgavestiller: Projektansvarlig. 

• Oprette en ny bruger på et projekt 
• Oprette brugeradgang til en eksisterende bruger 
• Ændring af brugeradgang, fx analyseværktøjer.

Lukning af brugeradgange til et projekt

Opgavestiller: Projektansvarlig eller bruger.
Det er muligt at lukke for en brugers adgang til data på Forskermaskinen for ét eller flere projekter.

Ændring af mulighed for hjemsendelse af analyseresultater

Opgavestiller: Autorisationsansvarlig.
Du kan ændre mulighed for hjemsendelse af analyseresultater for en bruger ved enten at give eller fratage tilladelse.

Lukning af brugerkonto

Opgavestiller: Autorisationsansvarlig eller bruger.
Det er muligt at lukke for en brugers brugerkonto. Ved lukning af en brugerkonto, bliver der samtidig lukket for adgang til det eller de projekter, som brugeren har adgang til på Forskermaskinen.

Genåbning af brugerkonto

Opgavestiller: Autorisationsansvarlig og projektansvarlig.
Det er mulig at få genåbnet en brugerkonto, så bruger igen kan få adgang til data på projekter på Forskermaskinen. Ved genåbning af en brugerkonto skal vi høre fra både den autorisationsansvarlige og den projektansvarlige. Den autorisationsansvarlige anmoder om, at brugerkontoen bliver genåbnet. Den projektansvarlige anmoder om, at brugeradgangen til projektet bliver genåbnet.

Gå til henvendelsesformularen

Har du problemer med at tilgå Forskermaskinen og har behov for hjælp:

• Problemer med at logge på Forskermaskinen
• Nulstilling af password

  
Beskriv din opgave: Vi vil bede dig om kort og præcist at beskrive problemet. Får du en fejlmeddelelse, vil vi bede dig tage et skærmprint og indsende dette som en vedhæftet fil.

Gå til henvendelsesformularen

Oplever du problemer, når du arbejder på Forskermaskinen, fx: 

• Du får en fejlmeddelelse, når du forsøger at skrive til din brugermappe eller projektmappe 
• Du får en fejlmeddelelse, når du forsøger at læse data fra databasen 
• Du oplever, at dit program til behandling af data tager lang tid at afvikle 
• Filer fra Forskermaskinen hjemsendes ikke

Beskriv din opgave:Vi vil bede dig om kort og præcist at beskrive problemet. Får du en fejlmeddelelse, vil vi bede dig tage et skærmprint og indsende dette som en vedhæftet fil. 

Gå til henvendelsesformularen

Har du behov for at få udvidet den pladskapacitet, du har til rådighed på Forskermaskinen, eller ønsker du at tilføje en softwarepakke:

• Udvidelse af pladskapacitet 
• Installation af softwarepakker

Beskriv din opgave: Vi vil bede dig om kort og præcist at beskrive din opgave. Du skal henvise til et præcist link til stedet, hvor vi kan finde den softwarepakke, du ønsker installeret. Du skal også angive navn og versionsnummer på softwarepakken.

Gå til henvendelsesformularen

Har du behov for at få tilføjet et datasæt eller program, der ikke indeholder personhenførbare data til dit projekt. Det kan fx være:

• Script
• Oversættelsestabeller

  
Vær opmærksom: Det er dit ansvar, at data er ikke-personhenførbare. Personhenførbare data, er data, der alene eller sammen med andre data, kan identificere et individ. Det kan for eksempel være gennem et personnummer, navn, adresse, løbenummer eller blot så mange oplysninger om en person, at personen bliver identificerbar. 

Beskriv din opgave: Når du indsender din henvendelse, må du ikke beskrive eller vedhæfte filer med personhenførbare data. Det skal udelukkende være ikke-personhenførbare data. Vedhæft en fil med oplysninger, og angiv i opgavebeskrivelsen, at der er tale om ikke-personhenførbare oplysninger.

Gå til henvendelsesformularen

Har du en igangværende aftale om løbende levering til andet databehandlingssted, og ønsker du at ændre dataadgangen: 

• Tilføje nye registre, tabeller og variable
• Ændre afgrænsning af periode eller dataadgang
• Ændre population
• Lukke projekt.

Vær opmærksom: Tilføjelser og ændringer kan kræve en opdatering af godkendelsen fra din dataansvarlige institution eller godkendelse fra andre myndigheder.

Beskriv din opgave: Begrund kort, hvorfor ændringen af dataadgangen er nødvendig for projektet, og vedhæft gerne en opdateret projekt- og udtræksbeskrivelse, hvis relevant. Udfyld vores bestillingsark med de variable, du har behov for at få tilføjet. 

Se mere om projektbeskrivelse, udtræksbeskrivelse og bestillingsark

Lukning af projekt

Når du beder om at lukke et projekt, kontakter Forskerservice dig om de informationer, som vi har brug for.

Gå til henvendelsesformularen

Har du spørgsmål til data, som du har fået leveret og eller fået adgang til. Eller har du mistanke om fejl i de leverede data:

• Spørgsmål til leveret data, fx tabeller, afgrænsninger mv.
• Mistanke om fejl i leverede data.

   
Beskriv din opgave: Vi vil bede dig om kort og præcist at beskrive, hvorfor du henvender dig.

Gå til henvendelsesformularen

Har du behov for at få et udtræk af data fra dit projekt på Forskermaskinen:

• Du skal viderebehandle data hos Danmarks Statistik
• Du skal indhente yderligere oplysninger om din population, for eksempel register-data fra andre kilder eller biologisk materiale,
• Du har behov for at kontakte din population

Vær opmærksom: Et udtræk fra Forskermaskinen kræver, at der indgås en ny aftale om udtræk fra Forskermaskinen, og kan kræve en opdatering af godkendelsen fra din dataansvarlige institution eller godkendelse fra andre myndigheder.

Beskriv din opgave: Begrund kort, hvorfor et udtræk fra Forskermaskinen er nødvendig for projektet. Vedhæft en projekt- og udtræksbeskrivelse med beskrivelse af de data der skal trækkes ud, samt hvilke data du eventuelt ønsker, at Forskerservice skal berige dit udtræk med. Hvis du har behov for, at Forskerservice beriger dit udtræk med data fra sundhedsregistrene, skal du markere, hvilke variable du ønsker i vores bestillingsark.

Se mere om projektbeskrivelse, udtræksbeskrivelse og bestillingsark

Gå til henvendelsesformularen

Har du fx ændringer eller spørgsmål til følgende, skal du vælge kategorien 'Andet':

Beskriv din opgave: Vi vil bede dig om kort og præcist at beskrive din opgave eller dit spørgsmål. Vedhæft relevante filer til din henvendelse.

Datasikkerhedsbrud

Har du mistanke om brud på datasikkerhed, fx ved hjemsendelse af data, indsendelse af personhenførbare data eller lignende. 

Autorisation

Ønsker du ændring af autorisationsansvarlig, har du ændringer til oplysninger om det autoriserede forskningsmiljø eller ønsker du at lukke en autorisation.

Ændring af projektansvarlig

Ønsker du ændring af projektansvarlig på igangværende projekt, skal vi se den opdaterede godkendelse fra den dataansvarlige institution, hvoraf det fremgår, at der er en anden projektansvarlig.

Henvendelsesformular

Gå til henvendelsesformularen

OBS: Ved spørgsmål til fakturaer vil vi bede dig om at skrive til os på forskerservice@sundhedsdata.dk.