Igangværende aftale

Kontakt Forskerservice gennem vores henvendelsesformular ved ændring eller spørgsmål til en igangværende aftale.

Kontakt

Forskerservice Mandag til fredag:  9.30 - 12.00 E: forskerservice@sundhedsdata.dk T: 4035 7909

Du har en igangværende aftale, når du har indgået en aftale med Forskerservice, og dit projekt har fået adgang til data på Forskermaskinen eller løbende får leveret data til andet databehandlingssted. Har du en aktiv autorisation eller en brugerkonto med adgang til data på Forskermaskinen, vil du også have en igangværende aftale.

Jeg har ikke en igangværende aftale

Hvis du har indsendt en ansøgning om data eller autorisation og afventer sagsbehandling, skal du skrive til os på e-mail forskerservice@sundhedsdata.dk. Er sagsbehandlingen påbegyndt, vil korrespondance ske direkte med sagsbehandleren. 

Jeg har en igangværende aftale

Forskerservice vil gerne gøre det lettere for dig, hvis du har ændringer eller spørgsmål til en igangværende aftale, som du har indgået med os. Når du anvender henvendelsesformularen, vil du med det samme få en kvittering på din henvendelse med et sagsnummer (HENID), som du skal oplyse ved kontakt om din henvendelse.

Når du skriver til os gennem henvendelsesformularen, skal du angive FSEID, FABID eller fsk-brugernavn, for at vi kan identificere din henvendelse. Samtidig skal du også vælge en kategori for din henvendelse. Se nederst på denne side under kategorier.

Opgavestiller

Vi betegner dig som ’Opgavestiller’, når du benytter henvendelsesformularen. Projektansvarlige, autorisationsansvarlige eller brugere på Forskermaskinen vil typisk være opgavestillere. Drejer din henvendelse sig om brugere og brugerkonti, bør du orientere dig under kategorien ’Forskermaskinen - Brugeradministration’ nedenfor. Alt efter årsagen til din henvendelse om en bruger kan det være forskelligt, hvem der skal være opgavestiller.

Hvis henvendelsen er indsendt af projektdeltager eller bruger på projektet, og estimeres opgaven at tage mere end 2 timer at udføre, skal den projektansvarlige bekræfte, at Forskerservice må udføre opgaven.

En opgave per henvendelse

Du skal i henvendelsesformularen vælge en kategori, som svarer til opgaven, du ønsker løst, eller spørgsmålet, du ønsker svar på. Din opgavebeskrivelse skal svare til den valgte kategori og ikke dække over flere kategorier. 

Når du kontakter os om at få oprettet nye brugere eller give adgang til eksisterende brugere på projekter, skal du lave én henvendelse per bruger. Du skal vedhæfte ’Skabelon til anmodning om oprettelse af brugeradgang’.

Se mere om brugeradgang til Forskermaskinen

Opgavebeskrivelse

Det er vigtigt, at du præcist og kort beskriver din opgave i formularen. Hvad drejer din henvendelse sig om? Hvilke ændringer eller tilføjelser har du behov for? Hvad er dit spørgsmål? 

Henvend dig om en igangværende aftale

Gå til henvendelsesformularen

Du kan vedhæfte filer til din henvendelse med uddybning af din opgavebeskrivelse.

Vær opmærksom på, at henvendelsen kun er modtaget af Forskerservice, hvis du har modtaget en kvittering på e-mail. Har du ikke modtaget en kvittering inden for 24 timer, så skriv til forskerservice@sundhedsdata.dk. Tjek først, om e-mailen eventuelt ligger i uønsket e-mail eller et spamfilter.

Kategorier i henvendelsesformularen

  • Ændringer til aftale om dataadgang

    Har du en igangværende aftale om adgang til data på Forskermaskinen eller en løbende levering til andet databehandlingssted, og ønsker du at tilføje data eller ændre dataadgangen: 

    • Nye registre, tabeller og variable
    • Ændre afgrænsning af periode eller dataadgang 
    • Ændre population
    • Tilføje egne data (følg vejledning)
    • Ændring af projektansvar
    • Lukning af projekt.

     

    Vær opmærksom: Tilføjelser og ændringer kan kræve en opdatering af godkendelsen fra din dataansvarlige institution eller godkendelse fra andre myndigheder.

    Vil du tilføje egne data, skal de være omfattet af godkendelsen fra din dataansvarlige institution, og du skal følge vejledningen til inklusion af egne data.

    Se mere om egne data på Forskermaskinen

    Beskriv din opgave: Begrund kort, hvorfor en tilføjelse af data eller ændring af dataadgangen er nødvendig for projektet, og vedhæft gerne en opdateret projekt- og udtræksbeskrivelse, hvis relevant. Angiv, hvilke tabeller og/eller variable du har behov for at få tilføjet.

    Når du beder om ændring af projektansvar eller lukning af projekt, kontakter Forskerservice dig om de informationer, som vi har brug for.

    Gå til henvendelsesformularen

  • Forskermaskine - Opdatering af faste datasæt, views eller egne data

    Har du en igangværende aftale om dataadgang, og ønsker du at opdatere dataadgangen i henhold til den igangværende aftale:

    • Opdatering af faste datasæt
    • Opdatering af views
    • Opdatering af egne data.

     

    Vær opmærksom: Opdatering kan kun ske, hvis data er omfattet af den igangværende aftale om dataadgang, som beskrevet i bilag B og C. Hvis opdateringen ikke er omfattet af den igangværende aftale, er der tale om en ’Ændringer til aftale om dataadgang’.

    Beskriv din opgave: Begrund kort, hvorfor du ønsker en opdatering af data til dit projekt. 

    Gå til henvendelsesformularen

  • Forskermaskine - Brugeradministration

    Har du en igangværende aftale om adgang til data på et projekt på Forskermaskinen, og ønsker du at få oprettet nye brugere, give adgang til eksisterende brugere, eller skal der ske ændringer til en eksisterende brugerkonto?

    Beskriv din opgave: Vi vil bede dig om kort og præcist at beskrive din opgave. Oplys sagsnummeret på projektet og for eksisterende brugere et fsk-brugernavn.

    Vær opmærksom: Når du ønsker at få oprettet nye brugere eller give adgang til eksisterende brugere på projekter, skal du vedhæfte ’Skabelon til anmodning om oprettelse af brugeradgang (Word).

    Se mere og hent skabelon på siden om brugeradgang til Forskermaskinen

    Brugeroprettelse og ændringer

    • Oprette en ny bruger på et projekt 
    • Oprette brugeradgang til en eksisterende bruger 
    • Ændring af brugeradgang, fx analyseværktøjer.

    Opgavestiller: Projektansvarlig. 

    Lukning af brugeradgange til et projekt

    Det er muligt at lukke for en brugers adgang til data på Forskermaskinen for ét eller flere projekter.
    Opgavestiller: Projektansvarlig eller bruger.

    Ændring af mulighed for hjemsendelse af analyseresultater

    Du kan ændre mulighed for hjemsendelse af analyseresultater for en bruger ved enten at give eller fratage tilladelse.
    Opgavestiller: Autorisationsansvarlig.

    Lukning af brugerkonto

    Det er muligt at lukke for en brugers brugerkonto. Ved lukning af en brugerkonto, bliver der samtidig lukket for adgang til det eller de projekter, som brugeren har adgang til på Forskermaskinen.
    Opgavestiller: Autorisationsansvarlig eller bruger.

    Genåbning af brugerkonto 

    Det er mulig at få genåbnet en brugerkonto, så bruger igen kan få adgang til data på projekter på Forskermaskinen. Ved genåbning af en brugerkonto skal vi høre fra både den autorisationsansvarlige og den projektansvarlige. Den autorisationsansvarlige anmoder om, at brugerkontoen bliver genåbnet. Den projektansvarlige anmoder om, at brugeradgangen til projektet bliver genåbnet.
    Opgavestiller: Autorisationsansvarlig og projektansvarlig.

    Henvendelsesformular

    Gå til henvendelsesformularen

  • Forskermaskine - Problemer med login

    Har du problemer med at tilgå Forskermaskinen og har behov for hjælp:

    • Problemer med at logge på Forskermaskinen
    • Nulstilling af password. 

     

    Beskriv din opgave: Vi vil bede dig om kort og præcist at beskrive problemet. Får du en fejlmeddelelse, vil vi bede dig tage et skærmprint og indsende dette som en vedhæftet fil.

    Gå til henvendelsesformularen

  • Forskermaskine - Ønsker til softwareopdatering og opsætning

    Har du behov for at få udvidet, den pladskapacitet du har til rådighed på Forskermaskinen, eller ønsker du at tilføje en softwarepakke:

    • Udvidelse af pladskapacitet 
    • Installation af softwarepakker.

     

    Beskriv din opgave: Vi vil bede dig om kort og præcist at beskrive din opgave. Du skal henvise til et præcist link til stedet, hvor vi kan finde den softwarepakke, du ønsker installeret. Du skal også angive navn og versionsnummer på softwarepakken.

    Gå til henvendelsesformularen

  • Forskermaskine - Indsendelse af ikke-personhenførbare data

    Har du behov for at få tilføjet et datasæt eller program, der ikke indeholder personhenførbare data til dit projekt. Det kan fx være:

    • Script
    • Oversættelsestabeller.
        

    Vær opmærksom: Det er dit ansvar, at data er ikke-personhenførbare. Personhenførbare data, er data, der alene eller sammen med andre data, kan identificere et individ. Det kan for eksempel være gennem et personnummer, navn, adresse, løbenummer eller blot så mange oplysninger om en person, at personen bliver identificerbar. 

    Beskriv din opgave: Når du indsender din henvendelse, må du ikke beskrive eller vedhæfte filer med personhenførbare data. Det skal udelukkende være ikke-personhenførbare data. Vedhæft en fil med oplysninger. 

    Vedhæftede filer: Du kan kun vedhæfte følgende filtyper - jpg, gif, png, csv, pdf, txt, rtf, tif, doc, docx, xls, xlsx. Har du behov for at indsende andre filtyper, skal vi bede dig om at sende dem på e-mail til Forskerservice, efter du har modtaget en kvittering fra os med sagsnummer (HENID-0000XXXX). Husk, at angive HENID i din e-mail.

    Gå til henvendelsesformularen

  • Spørgsmål til dataleverance

    Har du spørgsmål til data, som du har fået leveret og adgang til. Eller har du mistanke om fejl i de leverede data:

    • Spørgsmål til leveret data, fx tabeller, afgrænsninger mv.
    • Mistanke om fejl i leverede data.

     

    Beskriv din opgave: Vi vil bede dig om kort og præcist at beskrive, hvorfor du henvender dig.

    Gå til henvendelsesformularen

  • Udtræk fra Forskermaskinen

    Har du behov for at få et udtræk af data fra dit projekt på Forskermaskinen:

    • Du skal viderebehandle data hos Danmarks Statistik,
    • Du skal indhente yderligere oplysninger om din population, for eksempel register-data fra andre kilder eller biologisk materiale,
    • Du har behov for at kontakte din population,


    Vær opmærksom:
    Et udtræk fra Forskermaskinen kan kræve en opdatering af godkendelsen fra din dataansvarlige institution eller godkendelse fra andre myndigheder.

    Beskriv din opgave: Begrund kort, hvorfor et udtræk fra Forskermaskinen er nødvendigt for projektet, og vedhæft en projekt- og udtræksbeskrivelse med beskrivelse af de data, der skal trækkes ud. Angiv, hvilke tabeller og/eller variable du har behov for at få udtrukket og eventuelt tilføjet. 

    Gå til henvendelsesformularen

  • Andet

    Har du fx ændringer eller spørgsmål til følgende, skal du vælge kategorien 'Andet':

    Datasikkerhedsbrud

    Har du mistanke om brud på datasikkerhed, fx ved hjemsendelse af data, indsendelse af personhenførbare data eller lignende. 

    Autorisation

    Ønsker du ændring af autorisationsansvarlig, har du ændringer til oplysninger om det autoriserede forskningsmiljø eller ønsker du at lukke en autorisation.

    Beskriv din opgave: Vi vil bede dig om kort og præcist at beskrive din opgave eller dit spørgsmål. Vedhæft relevante filer til din henvendelse.

    Henvendelsesformular

    Gå til henvendelsesformularen